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客戶(hù)服務(wù)
全生命周期服務(wù) 智慧服務(wù)
服務(wù)業(yè)務(wù)
☆維保服務(wù)
巡檢巡查——定期巡檢,及時(shí)發(fā)現、處理設備隱患:
定期對設備進(jìn)行日常巡檢巡查,全面檢查評估設備狀態(tài)。及時(shí)有效采取措施,排除發(fā)現的設備隱患,保障設備和系統安全有效運行。
常規保養——設備常規保養,易損件更換:
提供全面保養工作,包含油路清洗換油、電器元件檢查,校驗同心度等項目,并針對設備易損件的磨損與損壞進(jìn)行修復或更換。
應急服務(wù)——緊急故障提供技術(shù)支持,第一時(shí)間派技術(shù)人員到現場(chǎng)處理:
設備發(fā)生緊急故障時(shí),僅需撥打400-0411-380即可獲得專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員指導,對故障進(jìn)行初步處理,并安排技術(shù)人員在最短時(shí)間內到達現場(chǎng)解決問(wèn)題。
技術(shù)培訓——量身定制,現場(chǎng)培訓,提高人員與設備契合度:
現場(chǎng)服務(wù)時(shí),對操作人員進(jìn)行設備使用、維護、檢查和日常規范操作的技術(shù)培訓,使現場(chǎng)的操作人員提高設備使用和維護技能。
大修車(chē)間:擁有正規專(zhuān)業(yè)的大修車(chē)間,承接來(lái)自全國所有設備機頭的維修,并具備專(zhuān)業(yè)的維修技師,保障每一臺機頭的正常運轉。
☆數字化服務(wù)
冰山服務(wù)的遠程監控平臺為客戶(hù)提供冷庫、機組、系統的實(shí)時(shí)監控、遠程控制、安全報警以及大數據分析等服務(wù)。以對全國各地百余家企業(yè)客戶(hù)部署了遠程監控設施,通過(guò)遠程監控云平臺與線(xiàn)下服務(wù)團隊的有效結合,全面提升對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。